Como baixar o aplicativo R350 SASSA e se inscrever para o subsídio social de socorro
Se você é um cidadão sul-africano, residente permanente, refugiado ou portador de permissão especial que precisa de assistência financeira devido à pandemia de Covid-19, você pode se qualificar para um subsídio de auxílio social de R350 por mês do sul Agência Africana de Segurança Social (SASSA). Esta bolsa está disponível até março de 2023 e pode ser solicitada usando o aplicativo R350 SASSA, que é uma maneira conveniente e segura de acessar o serviço de bolsa. Neste artigo, explicaremos o que é o aplicativo R350 SASSA, como baixá-lo e instalá-lo, como solicitar a bolsa usando-o, como verificar o status de seu aplicativo e pagamento, como atualizar seus dados pessoais e bancários, como cancelar ou restabelecer seu aplicativo, como apresentar um recurso se seu aplicativo for recusado e algumas perguntas frequentes sobre o aplicativo e a concessão.
download r350 sassa app
O que é o aplicativo R350 SASSA?
O aplicativo R350 SASSA é um aplicativo móvel que permite que indivíduos elegíveis se inscrevam facilmente para um subsídio de socorro social de R350 por mês do SASSA. O aplicativo também permite que os candidatos verifiquem o status de sua inscrição, status de pagamento, detalhes pessoais, dados bancários e status de apelação. O aplicativo é gratuito para baixar e usar e não requer nenhum dado ou tempo de antena.
Recursos e benefícios do aplicativo
Algumas das características e benefícios de usar o aplicativo R350 SASSA são:
É rápido e fácil de usar. Você pode solicitar a bolsa em minutos usando seu smartphone.
É seguro e confiável. O aplicativo usa métodos de criptografia e verificação para proteger suas informações pessoais e evitar fraudes.
É conveniente e acessível. Você pode usar o aplicativo a qualquer hora e em qualquer lugar sem precisar ir a um escritório ou ponto de pagamento da SASSA.
É informativo e útil.O aplicativo fornece informações e dicas úteis sobre como solicitar a concessão, como verificar seu status, como atualizar seus dados, como cancelar ou restabelecer sua inscrição, como interpor recurso e muito mais.
Requisitos e critérios de elegibilidade para o subsídio
Para se qualificar para o subsídio de socorro social de R350 por mês do SASSA, você deve atender aos seguintes requisitos:
Você deve ser cidadão sul-africano, residente permanente, refugiado ou portador de permissão especial do Zimbábue, Angola ou Lesoto.
Você deve ter entre 18 e 60 anos.
Você deve residir na África do Sul.
Você deve ter meios insuficientes ou nenhuma renda de qualquer fonte.
Não deve receber qualquer outra subvenção social ou subsídio de seguro-desemprego da SASSA ou da UIF.
Você não deve receber nenhum apoio financeiro de nenhuma outra fonte.
Como baixar e instalar o aplicativo R350 SASSA
O aplicativo R350 SASSA está disponível para dispositivos Android e iOS. Você pode baixá-lo e instalá-lo seguindo estas etapas:
Guia passo a passo para usuários do Android
Vá para a Google Play Store no seu dispositivo Android e procure por "R350 SASSA App".
Selecione o aplicativo na lista de resultados e toque em "Instalar".
Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.
Depois que o aplicativo estiver instalado, toque em "Abrir" para iniciá-lo.
Aceite os termos e condições e a política de privacidade do aplicativo.
Digite seu número de identificação e número de celular para se registrar no aplicativo.
Verifique seu número de celular inserindo o OTP (pin de uso único) que você recebe por SMS.
Crie uma senha para sua conta do aplicativo e confirme-a.
Agora você está pronto para usar o aplicativo.
Guia passo a passo para usuários de iOS
Vá para a App Store no seu dispositivo iOS e procure por "R350 SASSA App".
Selecione o aplicativo na lista de resultados e toque em "Obter".
Digite sua senha de ID Apple ou use o Touch ID ou o Face ID para confirmar o download.
Aguarde até que o aplicativo seja baixado e instalado no seu dispositivo.
Depois que o aplicativo estiver instalado, toque nele para iniciá-lo.
Aceite os termos e condições e a política de privacidade do aplicativo.
Digite seu número de identificação e número de celular para se registrar no aplicativo.
Verifique seu número de celular inserindo o OTP (pin de uso único) que você recebe por SMS.
Crie uma senha para sua conta do aplicativo e confirme-a.
Agora você está pronto para usar o aplicativo.
Como solicitar a bolsa usando o aplicativo R350 SASSA
Depois de fazer o download e instalar o aplicativo R350 SASSA, você pode solicitar o subsídio de socorro social de R350 por mês usando-o. O processo é diferente dependendo se você é um novo candidato ou um candidato existente. Aqui estão as etapas para ambos os cenários:
Guia passo a passo para novos candidatos
Abra o aplicativo e faça login com seu número de identificação e senha.
Toque em "Aplicar" na tela inicial do aplicativo.
Preencha os seus dados pessoais, como nome, apelido, sexo, data de nascimento, nacionalidade, estado civil, estado de invalidez, etc.
Preencha os seus dados de contacto, como morada, e-mail, número de telemóvel alternativo, etc.
Preencha seus dados bancários, como nome do banco, tipo de conta, número da conta, código da agência, etc. Você também pode optar por receber seu pagamento por envio em dinheiro ou carteira eletrônica, caso não tenha uma conta bancária.
Revise os detalhes de sua inscrição e confirme se estão corretos e completos.
Envie sua inscrição tocando em "Enviar".
Você receberá uma mensagem de confirmação no aplicativo e via SMS de que sua inscrição foi recebida e está sendo processada.
Guia passo a passo para candidatos existentes
Se você já solicitou a bolsa antes de usar outro canal (como WhatsApp, e-mail, site ou call center), pode usar o aplicativo para verificar seu status e atualizar seus dados. Você não precisa se inscrever novamente usando o aplicativo.
Abra o aplicativo e faça login com seu número de identificação e senha. Se você ainda não se registrou no aplicativo, siga as etapas da seção anterior para fazê-lo.
Toque em "Status" na tela inicial do aplicativo para ver se sua inscrição foi aprovada ou recusada. Você também pode ver se o seu pagamento foi processado ou não.
Se necessitar de atualizar algum dos seus dados pessoais ou bancários, toque em "Atualizar" no ecrã inicial da app e selecione os dados que pretende alterar. Você também pode usar o aplicativo para alterar seu método de pagamento ou fornecer prova de identidade, se necessário.
Depois de atualizar seus dados, toque em "Enviar" para salvar as alterações. Você receberá uma mensagem de confirmação no aplicativo e via SMS informando que seus dados foram atualizados.
Como verificar o estado da sua candidatura e pagamento
Depois de solicitar a bolsa pelo aplicativo ou qualquer outro canal, você pode usar o aplicativo para verificar o status do seu pedido e pagamento. Você também pode usar outros canais como WhatsApp, e-mail, site ou call center para fazer isso. Aqui estão as etapas para ambas as opções:
Usando o aplicativo
Abra o aplicativo e faça login com seu número de identificação e senha.
Toque em "Status" na tela inicial do aplicativo.
Você verá uma tela que mostra o status do seu pedido (aprovado ou recusado), status do pagamento (processado ou não), método de pagamento (conta bancária, envio em dinheiro ou carteira eletrônica) e status do recurso (pendente ou resolvido).
Se você quiser ver mais detalhes sobre seu status, toque em "Ver detalhes". Você verá uma tela que mostra seus dados pessoais, dados de contato, dados bancários, data de inscrição, data de pagamento, valor do pagamento e data do recurso.
Se você quiser ver um histórico de seus pagamentos, toque em "Histórico de pagamentos". Você verá uma tela que mostra uma lista de seus pagamentos com suas datas e valores.
Usando outros canais
Caso você não tenha acesso ao app ou prefira usar outro canal para consultar seu status, você pode utilizar uma das seguintes opções:
WhatsApp: Envie uma mensagem com a palavra "Status" para 082 046 8553 e siga as instruções.
E-mail: Envie um e-mail com o seu número de identificação e número de telemóvel para srd@sassa.gov.za e aguarde resposta.
Site: Visite e digite seu número de identificação e número de celular para verificar seu status online.
Central de atendimento: Ligue para 0800 60 10 11 e selecione a opção 1 para falar com um agente que poderá auxiliá-lo em sua consulta de status.
Como atualizar os seus dados pessoais e bancários
Se necessitar de atualizar algum dos seus dados pessoais ou bancários após a candidatura à bolsa, pode utilizar a app ou qualquer outro canal para o fazer. Pode ser necessário atualizar seus dados se eles tiverem mudado, se estiverem incorretos ou se desejar alterar seu método de pagamento. Aqui estão as etapas para ambas as opções:
Usando o aplicativo
Abra o aplicativo e faça login com seu número de identificação e senha.
Toque em "Atualizar" na tela inicial do aplicativo.
Selecione os detalhes que deseja alterar na lista de opções. Você pode atualizar seu nome, sobrenome, sexo, data de nascimento, nacionalidade, estado civil, deficiência, endereço, e-mail, número de celular alternativo, nome do banco, tipo de conta, número da conta, código da agência, forma de pagamento ou comprovante de identidade.
Digite ou selecione os novos detalhes que deseja atualizar e confirme-os.
Toque em "Enviar" para salvar as alterações. Você receberá uma mensagem de confirmação no aplicativo e via SMS informando que seus dados foram atualizados.
Usando outros canais
Caso não tenha acesso à app ou prefira utilizar outro canal para atualizar os seus dados, pode utilizar uma das seguintes opções:
WhatsApp: Envie uma mensagem com a palavra "Atualizar" para 082 046 8553 e siga as instruções.
E-mail: Envie um e-mail com seu número de identificação, número de celular e novos detalhes que deseja atualizar para srd@sassa.gov.za e aguarde uma resposta.
Site: Visite e digite seu número de identificação e número de celular para acessar seu perfil online. Em seguida, clique em "Atualizar detalhes" e faça as alterações desejadas.
Central de atendimento: Ligue para 0800 60 10 11 e selecione a opção 2 para falar com um agente que poderá auxiliá-lo na atualização de seus dados.
Como cancelar ou restabelecer sua inscrição
Se você não precisar mais ou se qualificar para a concessão, poderá cancelar sua inscrição usando o aplicativo ou qualquer outro canal. Você também pode restabelecer sua inscrição se mudar de ideia ou se tornar elegível novamente. Aqui estão as etapas para ambas as opções:
Usando o aplicativo
Abra o aplicativo e faça login com seu número de identificação e senha.
Toque em "Cancelar" ou "Restabelecer" na tela inicial do aplicativo, dependendo do que você deseja fazer.
Confirme sua escolha tocando em "Sim" ou "Não".
Você receberá uma mensagem de confirmação no aplicativo e via SMS informando que seu aplicativo foi cancelado ou restabelecido.
Usando outros canais
Caso você não tenha acesso ao app ou prefira usar outro canal para cancelar ou restabelecer sua inscrição, você pode utilizar uma das seguintes opções:
WhatsApp: Envie uma mensagem com a palavra "Cancelar" ou "Restabelecer" para 082 046 8553 e siga as instruções.
E-mail: Envie um e-mail com o seu número de identificação, número de telemóvel e a palavra "Cancelar" ou "Restabelecer" para srd@sassa.gov.za e aguarde resposta.
Site: Visite e digite seu número de identificação e número de celular para acessar seu perfil online. Em seguida, clique em "Cancelar inscrição" ou "Restabelecer inscrição" e confirme sua escolha.
Central de atendimento: Ligue para 0800 60 10 11 e selecione a opção 3 para falar com um agente que poderá auxiliá-lo no cancelamento ou restabelecimento de sua inscrição.
Como apresentar um recurso se o seu pedido for recusado
Se o seu pedido de subsídio for recusado pelo SASSA, você tem o direito de interpor recurso no prazo de 30 dias após o recebimento da decisão. Você pode usar o aplicativo ou qualquer outro canal para fazer isso. Aqui estão as etapas para ambas as opções:
Usando o aplicativo
Abra o aplicativo e faça login com seu número de identificação e senha.
Toque em "Recurso" na tela inicial do aplicativo.
Preencha o motivo do seu recurso e anexe quaisquer documentos comprovativos, se necessário.
Toque em "Enviar" para enviar sua apelação.Você receberá uma mensagem de confirmação no aplicativo e via SMS de que seu recurso foi recebido e está sendo processado.
Usando outros canais
Caso não tenha acesso ao app ou prefira utilizar outro canal para interpor recurso, poderá utilizar uma das seguintes opções:
WhatsApp: Envie uma mensagem com a palavra "Recurso" para 082 046 8553 e siga as instruções.
E-mail: Envie um e-mail com o seu número de identificação, número de telemóvel, motivo do recurso e documentos comprovativos, se necessário, para covid19appeals@sassa.gov.za e aguarde uma resposta.
Site: Visite e digite seu número de identificação e número de celular para acessar seu perfil online. Em seguida, clique em "Interpor recurso" e preencha o motivo do recurso e anexe quaisquer documentos de suporte, se necessário.
Central de atendimento: Ligue para 0800 60 10 11 e selecione a opção 4 para falar com um agente que poderá auxiliá-lo na interposição do recurso.
Perguntas frequentes sobre o aplicativo R350 SASSA e concessão
Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que as pessoas têm sobre o aplicativo R350 SASSA e a concessão:
PerguntaResponder
Quanto tempo leva para o SASSA processar minha inscrição?Geralmente, leva entre 7 e 14 dias para o SASSA processar sua inscrição e informá-lo sobre o resultado. No entanto, isso pode variar dependendo do volume de aplicativos recebidos e da disponibilidade de fontes de verificação.
Como receberei meu pagamento?Receberá o seu pagamento de acordo com o método que escolheu ao candidatar-se à subvenção. Isso pode ser feito por meio de uma conta bancária, envio de dinheiro ou carteira eletrônica. Você receberá uma notificação por SMS quando seu pagamento estiver pronto para cobrança ou retirada.
Por quanto tempo receberei a bolsa?O subsídio de socorro social de R350 por mês está disponível até março de 2023, sujeito a revisão pelo SASSA. Você precisará se inscrever novamente todos os meses usando o aplicativo ou qualquer outro canal. Você também precisará informar o SASSA se suas circunstâncias mudarem e você não se qualificar mais para o subsídio.
E se eu tiver uma reclamação ou consulta sobre o aplicativo ou concessão?Se você tiver alguma reclamação ou dúvida sobre o aplicativo ou concessão, entre em contato com o SASSA pelos seguintes canais:
WhatsApp: Envie uma mensagem com sua reclamação ou dúvida para 082 046 8553 e aguarde a resposta.
E-mail: Envie um e-mail com a sua reclamação ou questão para sassa@sassa.gov.za e aguarde resposta.
Site: Visite e clique em "Fale Conosco" para encontrar os detalhes de contato do escritório SASSA ou escritório regional mais próximo.
Central de Atendimento: Ligue para 0800 60 10 11 e selecione a opção 5 para falar com um agente que poderá atender você com sua reclamação ou dúvida.
Conclusão
O aplicativo R350 SASSA é uma ferramenta útil e fácil de usar que permite que indivíduos elegíveis se inscrevam para um subsídio de socorro social de R350 por mês do SASSA. O aplicativo também permite que os candidatos verifiquem seu status, atualizem seus dados, cancelem ou restabeleçam sua inscrição e apresentem um recurso. O aplicativo é gratuito para baixar e usar e não requer nenhum dado ou tempo de antena. O aplicativo está disponível para dispositivos Android e iOS e pode ser baixado na Google Play Store ou na App Store. Alternativamente, os candidatos podem usar outros canais como WhatsApp, e-mail, site ou call center para acessar o serviço de concessão. A bolsa está disponível até março de 2023 e pode ajudar quem precisa de ajuda financeira devido à pandemia de Covid-19.
Esperamos que este artigo tenha fornecido a você informações e orientações valiosas sobre como baixar e usar o aplicativo R350 SASSA e solicitar o subsídio de auxílio social de emergência. Se você tiver alguma dúvida ou comentário, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo. Obrigado por ler e fique seguro! 0517a86e26
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